En tant que fournisseur de testeurs de gencives existants, j'ai rencontré de nombreux scénarios où la communication efficace des résultats des tests aux parties prenantes non techniques est à la fois cruciale et difficile. Dans ce blog, je partagerai certaines stratégies et idées sur la façon de combler l'écart entre les données techniques et la compréhension de ceux qui ne sont peut-être pas bien - versés dans les subtilités des tests de gencives.
Comprendre le public
La première étape de la communication des résultats des tests est de comprendre les antécédents et les intérêts des parties prenantes non techniques. Ils pourraient être des gestionnaires, des investisseurs ou des clients qui sont plus préoccupés par les implications pratiques des résultats plutôt que les détails techniques. Par exemple, un gestionnaire pourrait vouloir savoir comment les niveaux de gomme existants dans un produit pétrolier ont un impact sur le processus de production ou la commercialisation de l'entreprise. Un investisseur, en revanche, peut être intéressé par la façon dont les résultats des tests sont liés à la performance financière de l'entreprise.
Simplification du jargon technique
Les tests de gomme existants impliquent de nombreux termes techniques qui peuvent être déroutants pour le public non technique. Des termes comme «pétrole existant de la gomme», «colloïde réel» et «analyse gravimétrique» peuvent ne pas signifier beaucoup pour quelqu'un en dehors du terrain. Pour y remédier, nous devons traduire ces termes en langage clair.
Au lieu de dire "la teneur en gum existante du pétrole a été déterminée par analyse gravimétrique", nous pourrions dire "Nous avons mesuré la quantité de substances collantes dans le produit du pétrole en les pesant". Cela rend les informations plus accessibles et plus faciles à comprendre.
Lorsque vous nous référez à nos produits, nous pouvons également utiliser des descriptions simples. Par exemple, leTest de gomme existant du pétroleest un appareil qui mesure avec précision la quantité de gencives dans les produits pétroliers. De même, leTesteur colloïde réelnous aide à comprendre la stabilité et la qualité du produit en détectant les substances colloïdales.
En utilisant des aides visuelles
Les aides visuelles sont des outils puissants pour communiquer des informations complexes. Les graphiques, les graphiques et les images peuvent aider les parties prenantes non techniques à saisir rapidement les points clés des résultats du test.
Par exemple, un graphique à barres montrant les niveaux de gencives existants dans différents lots de produits pétroliers au fil du temps peut clairement illustrer les tendances. Un graphique à tarte simple peut montrer la proportion de différents composants du produit, y compris la gomme existante. Les images des échantillons testés avant et après le test peuvent également fournir une compréhension plus intuitive des changements qui se produisent pendant le processus de test.
Raconter une histoire
Les gens sont naturellement attirés par des histoires. En encadrant les résultats des tests dans un récit, nous pouvons rendre les informations plus attrayantes et mémorables.
Nous pouvons commencer par définir le contexte, comme l'importance des tests de gomme existants dans l'industrie du pétrole. Ensuite, nous pouvons décrire le problème que nous essayions de résoudre, par exemple, que les niveaux de gencit existants élevés provoquaient des problèmes dans le processus de production ou affectant la qualité du produit final. Ensuite, nous pouvons expliquer comment nous avons utilisé nos testeurs de gomme existants pour obtenir les résultats et ce que les résultats signifient pour l'entreprise.
Par exemple, "nous avons remarqué que certaines de nos lignes de production connaissaient des blocages. Nous soupçonnions que les niveaux de gencives existants élevés dans les produits de pétrole étaient la cause. En utilisant notre état - de - le - Art Petroleum existant des testeurs de gencives, nous avons constaté que le contenu des gencives dans certains lots était en effet beaucoup plus élevé que le niveau acceptable de la conclusion.
Se concentrer sur l'impact
Les parties prenantes non techniques sont généralement plus intéressées par l'impact des résultats des tests sur l'entreprise. Nous devons communiquer clairement comment les résultats affectent divers aspects tels que l'efficacité de la production, la qualité des produits et la rentabilité.
Si le test montre que des niveaux de gomme existants élevés peuvent entraîner une augmentation des coûts d'entretien en raison de l'encrassement des équipements, nous devons le souligner. D'un autre côté, si les niveaux de gomme à faible existence indiquent un produit de haute qualité qui peut commander un prix plus élevé sur le marché, nous devons mettre en évidence cet avantage.
Nous pouvons également discuter des risques potentiels associés à l'ignorance des résultats du test. Par exemple, si les niveaux de gomme existants élevés ne sont pas abordés, cela pourrait entraîner des rappels de produits, des dommages à la réputation de l'entreprise et des problèmes juridiques.
Répondre aux questions
Après avoir présenté les résultats des tests, il est important d'être prêt à répondre aux questions des parties prenantes non techniques. Ils peuvent avoir des préoccupations ou avoir besoin de clarifications supplémentaires sur certains points.
Nous devons aborder ces questions avec patience et fournir des réponses claires et concises. Si nous ne connaissons pas la réponse, il est préférable de l'admettre et de promettre de le découvrir. Cela renforce la confiance et montre que nous nous engageons à fournir des informations précises.
Suivi - Communication continue et continue
La communication n'est pas un événement de temps. Nous devons suivre les parties prenantes non techniques après avoir présenté les résultats des tests pour s'assurer qu'ils comprennent les informations et pour répondre à toute nouvelle question ou préoccupation qui pourrait survenir.
Nous pouvons également les tenir informés de tous les futurs tests ou développements liés aux tests de gomme existants. Cette communication continue aide à maintenir leur intérêt et leur implication dans le processus.
Conclusion
La communication efficace des résultats des tests aux parties prenantes non techniques est essentielle pour le succès de tout fournisseur de testeurs de gencives existants. En comprenant le public, en simplifiant le jargon technique, en utilisant des aides visuelles, en racontant une histoire, en nous concentrant sur l'impact, en répondant aux questions et en maintenant une communication continue, nous pouvons nous assurer que les parties prenantes non techniques comprennent pleinement les résultats des tests et leurs implications pour l'entreprise.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos testeurs de gencives existants ou si vous avez des questions concernant les tests de gomme existants, nous vous invitons à nous contacter pour une discussion détaillée. Notre équipe d'experts est prête à vous aider à prendre des décisions éclairées sur vos besoins de test.
Références
- ASTM International. Méthodes d'essai standard pour la gomme existante dans les carburants.
- Société des ingénieurs pétroliers. Manuel sur le contrôle de la qualité des produits pétroliers.
